Droit de rétractation

Le Client a le droit de notifier à ZUNY qu’il renonce à la souscription, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours à compter du jour de la conclusion du Contrat ou du contrat d’abonnement/avenant ou, en cas de contrat de vente, dans les 14 jours suivant la livraison du bien. Pour se rétracter, le Client peut soit utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant en annexe des Conditions générales et ci-dessous, soit faire une autre déclaration écrite dénuée d’ambiguïté exposant sa décision de se rétracter.

En cas de rétractation, le Client devra, à ses propres frais, sans retard excessif et en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours calendrier suivant la communication de sa décision de se rétracter à ZUNY, restituer à ZUNY l’équipement qui aurait été mis à sa disposition ou qu’il a acheté. Cette restitution devra avoir lieu au(x) lieu(x) désigné(s) par ZUNY. Le cas échéant, ZUNY procédera au remboursement de tous les montants payés par le Client dans les 14 jours suivant la récupération de l’équipement mis à disposition du Client ou acheté par celui-ci ou de la réception de la preuve de leur renvoi. Pour les services dont, à la demande du Client, l’exécution aura commencé avant l’expiration du délai de rétractation, le Client sera tenu de payer à ZUNY un montant proportionnel aux services fournis jusqu’au moment où il a informé ZUNY de sa décision de se rétracter.

MODELE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION

FORMULAIRE DE RETRACTATION

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du Contrat)

A l'attention de VOO SA, rue Louvrex 95 à 4000 Liège (*)/ BRUTELE SCRL rue de Naples, 29 à 1050 Ixelles, toutes deux joignables à l’adresse email : retractation@zuny.be.

Madame, Monsieur,

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous :

  • Nom du(des) service(s)/du bien :
  • Date de la commande :
  • Motif invoqué pour la rétractation (facultatif) :
  • Nom du (des) Client(s) :
  • Adresse du (des) Client(s) :
  • Signature du (des) Client(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
  • Date :

(*) Biffez la mention inutile.

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