Nos conditions

Vitesse de téléchargement et d’envoi

La vitesse de téléchargement et d’envoi dépend notamment de votre installation informatique, de votre câblage interne et d’un éventuel routeur. Les vitesses annoncées sont des vitesses accessibles en connexion avec un câble. En connexion wifi les vitesses atteintes sont susceptibles d’être inférieures.

Volume illimité

Les offres du service Internet Illimité de Zuny sont conditionnées à un usage privé et personnel du client. Le caractère illimité du service ne sera pas assuré notamment en cas de fraude, d’usage malhonnête, d’usage portant atteinte aux droits de tiers, notamment à leurs droits intellectuels, ou d’usage constituant un abus de droit au sens de la jurisprudence.

Forfait mobile

Les minutes d’appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l’offre sont valables vers tous les réseaux mobiles et fixes belges et vers ceux de l’Espace économique européen. Si vous avez dépassé votre forfait, les tarifs suivants seront applicables que vous vous trouviez en Belgique ou dans l’Espace économique européen (Appels émis 0,20€/min • SMS émis 0,10€/SMS • Data 0,1€/Mbyte).

Les appels sont comptabilisés à la seconde à partir de la 31ème seconde et les data sont facturés par 10 ko au-delà des 100 premiers ko. Les minutes d’appels, SMS et volume internet ne sont pas reportables au mois suivant et ne sont pas valables vers des numéros spéciaux, numéros surtaxés (vote, 0900, etc.) et des services fournis par des tiers.Zuny ne recevant les rapports de consommation qu’a posteriori pour les appels émis en itinérance et sous couverture d’un opérateur qui n’est pas intégré en protocole télécom Camel, elle ne peut dans ce cas techniquement alerter en temps réel le Client qu’il a dépassé son forfait. Les opérateurs non intégrés au protocole Camel et dont le réseau est accessible aux abonnés de Zuny sont les suivants. Au Brésil : Claro S.A., au Honduras : Telefónica Celular, S.A. (CELTEL), au Rwanda : MTN RwandaCell S.A.R.L. et aux U.S.A. : Commnet Wireless, LLC.

Option illimitée

L’offre SMS & Appels illimités de ZUNY est exclusivement réservée à un usage normal, personnel et privé. Cet usage normal permet au client de faire une utilisation intensive des services offerts par ZUNY. Est considéré comme anormal, l’usage qui excède un total de 6000 minutes d'appel et 6000 SMS par mois. En cas d’usage anormal, ZUNY facturera un surcoût de 0,20 € par SMS et 0,10€ par minute d’appel complémentaires.

Option datas

Le volume de data non utilisé au cours d’un mois n’est pas reportable au mois suivant. Le volume internet mobile inclus dans l’offre est valable en Belgique et dans l’Espace économique européen. Chaque carte SIM étant gérée individuellement. Aucun report ou partage de data entre les cartes SIM d’un même abonnement.

TV ­

Option chaînes TV

Cette option complémentaire doit être combinée avec l’abonnement internet illimité et séries.
Cette option n’est pas accessible sans une souscription à l’abonnement internet illimité et séries.

Internet illimité 200 Mbps : 39€/mois
+ accès illimité à un catalogue de séries
inclus via l'app Zuny à télécharger
Abonnement mobile 16 GB 300 min
d'appel et 300 SMS 18€/mois
en option mode ON/OFF :
Appels & SMS illimités : 5€/mois
17 chaînes TV via l'app : 7€/mois
3 Chaînes TV Sport ELEVEN Pro League
tout le foot belge via l’app : 7€/mois
en option ONE SHOT : valable 30 jours
Data mobile 1 GB : 2,5€/ 30 jours
Data mobile 5 GB : 10€/ 30 jours
Data mobile 10 GB : 20€/ 30 jours
Divers
Activation sans frais
Installation sans frais
Modem sans frais
Résiliation sans frais

Fiche d’information « Internet et Séries »

Fiche d’information « Internet, Séries et Mobile 16GB »

Pour pouvoir bénéficier de l’installation sans frais de ton modem (pour l’accès à Internet), tu dois déjà disposer d’un raccordement fonctionnel au câble (réseau VOO) à ton adresse.
Le fait d’être identifié par nos systèmes comme un client éligible aux services Zuny signifie que tu peux accéder à nos services, sans toutefois avoir le raccordement adéquat. Il est donc possible que le technicien identifie qu’un raccordement supplémentaire doive être réalisé lors de son passage chez toi.
Si tel devait être le cas, un devis te sera proposé et tu seras libre d’accepter ou de refuser la proposition, voire même de prendre le temps de réfléchir en nous recontactant plus tard !

ZUNY : 39 EUR de réduction
Offre valable pour tout nouvel abonnement à Zuny souscrit entre le 30 avril et le 1er juin 2021 inclus.

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